Les escribo porque recientemente he tenido un desagradable incidente con un disco duro externo de 1.5 Tb y quería saber si existe algún tipo de solución al respecto. Concretamente mi dispositivo de almacenamiento funcionaba perfectamente hasta que un día en que estuve utilizándolo sin problemas por la mañana, a la tarde ya me fue imposible acceder a él como lo venía haciendo habitualmente. Al conectar el cable USB el equipo lo reconoce, pero ya no aparece la etiqueta de volumen que tenía inicialmente (“Elements”) sino que aprece una etiqueta genérica “Disco Local E:”, permaneciendo el explorador de windows revisándolo hasta que se bloquea, resultando imposible acceder a la información. El disco hace un ruido anormal que hace pensar en que pudiera tratarse de una anomalía física. El disco no ha recibido golpes ni ha habido ningún incidente que pudiera llevar a pensar que el daño físico haya sido producido por esta causa. Cuando traté de contactar con WD España lo único que hicieron fue remitirme a una empresa externa de recuperación de datos que al descolgar el teléfono y sin saber apenas lo que le ocurría al dispositivo ya presupuestaban de 600 € para arriba. ¿Hay algo más que pudiera probar? ¿O tengo que dar por perdida la información? El disco duro tiene de S/N: WX31E1391851.
