Huerfana está WD Community


#1

Despues de leer este mensaje que sigue…

Problemas con WD Elements 1023 - No se reconoce la unidad

he llegado a la conclusión de que este foro está huerfano, QUE NO HAY UNA PERSONA DE SOPORTE QUE ACLARE LAS IDEAS A QUIEN ESTA PREOCUPADO POR SU PERDIDA DEL DISCO EXTERNO.
Solo algún ATREVIDO de vez en cuando contesta, y algún otro para no aclarar o ayudar.

Creo que posiblemente sea un error buscar soluciones en este foro, que solo sirve para llorar.


#2

Hola,

Mira este foro es para usuarios que compartimos conocimiento básico o avanzado, pero si alguien no te puede ayudar con tu consulta, entonces debes contactar directamente a Western Digital y abrir un caso en el portal, ellos tienen técnicos he ingenieros que se dedican a buscar soluciones.

Sobre tu incidencia que el disco no es reconocido, te adjunto un enlace con algunos pasos

Puedes internar hacer un diagnostico, también intentar con otra computadora o cable USB

Te recomiendo re-formatear el disco si lo llega a detectar tu computador

Si tu disco esta bajo garantía puedes hacer un reemplazo

Por último en caso que busques recuperar los datos, Western Digital no da este servicio, siempre debes tener los datos en dos discos diferentes (datos en un solo disco no es un respaldo)

En caso que ocupes mas ayuda, acá estamos para apoyarte

Saludos :+1::wink:


#3

Ya no puedo decir que estemos huerfanos en WD Comunity.
He contactado con Soporte y su forma de funcionar excepcional.


#4

:+1::wink: