HDD nuovo non rilevato


#1

Salve, mi è da poco arrivato un nuovo hard disk wd da 2Tb, ma quando l’ho collegato al mio pc non lo rileva nella gestione disco.Qualcuno mi sa aiutare ? Ringrazio per le future risposte e allego specifiche del disco e del mio pc.
Disco: WD blue WD20EZRZ SATA 6Gb/s
Pc:Informazioni computer:
Produttore: To Be Filled By O.E.M.
Modello: To Be Filled By O.E.M.
Fattore di forma: desktop
Input touch non rilevato

Informazioni sul processore:
Produttore della CPU: GenuineIntel
Marca della CPU: Intel® Core™ i5-7500 CPU @ 3.40GHz
Famiglia della CPU: 0x6
Modello della CPU: 0x9e
Stepping della CPU: 0x9
Tipo di CPU: 0x0
Velocità: 3408 MHz
4 processori logici
4 processori fisici
HyperThreading: Non supportato
FCMOV: Supportato
SSE2: Supportato
SSE3: Supportato
SSSE3: Supportato
SSE4a: Non supportato
SSE41: Supportato
SSE42: Supportato
AES: Supportato
AVX: Supportato
CMPXCHG16B: Supportato
LAHF/SAHF: Supportato
PrefetchW: Non supportato

Versione del sistema operativo:
Windows 10 (64 bit)
NTFS: Supportato
Codici del Provider Crypto: Supportato 311 0x0 0x0 0x0

Scheda video:
Driver: NVIDIA GeForce GTX 1070
Nome del driver delle DirectX: nvldumd.dll
Versione dei driver: 25.21.14.1735
Versione del driver delle DirectX: 25.21.14.1735
Data dei driver: 12 11 2018
Versione dell’OpenGL: 4.6
Profondità di colore del desktop: 32 bit per pixel
Frequenza di aggiornamento del monitor: 60 Hz
Scheda DirectX: NVIDIA GeForce GTX 1070
VendorID: 0x10de
DeviceID: 0x1b81
Revisione: 0xa1
Numero di monitor: 1
Numero di schede video logiche: 1
Nessuno SLI o crossfire rilevato
Risoluzione del display principale: 1920 x 1080
Risoluzione del desktop: 1920 x 1080
Dimensioni del display principale: 20.08" x 11.42" (23.07" diag)
51.0cm x 29.0cm (58.6cm diag)
Bus principale: PCI Express 16x
VRAM principale: 8191 MB
Modalità di MSAA supportate: 2x 4x 8x

Scheda audio:
Dispositivo audio: Altoparlanti (C-Media USB Headp

Memoria:
RAM: 16348 MB

Varie:
Lingua dell’interfaccia: Italiano
Dispositivo multimediale: Non determinato
Spazio totale disponibile: 113970 MB
Blocco libero più ampio: 82557 MB
Data di installazione del sistema operativo: gen 01 1970
Controller: “None” rilevato
Casco VR: non rilevato


#2

Aggiungo una prova che ho appena fatto, sul bios il disco sembra essere rilevato.


#3

ciao,

hai provato a connetterlo su altra porta SATA, con altro cavo SATA?
Se possibile, provalo anche su un altro computer.

prova a consultare questo articolo

( scegli Dischi rigidi interni e unità a stato solido su Windows)

Se non risolvi con il trouble shooting, testa l’unità

Connetti il drive su Windows con cavo SATA-USB.

Se risulta guasto, contatta il rivenditore per la sostituzione.


#4

Ho provato tutto, anche collegarlo a un altro computer ma niente ha funzionato, a questo punto immagino che l’unità sia danneggiata e che io debba chiedere il reso. La ringrazio comunque per l’aiuto e mi scuso per il tempo che le ho fatto predere.