Ex2 Ultra : aucun NAS associé

Bonjour,
J’avais une config parfaite (presque) sous OS3.

Maintenant, j’ai des problèmes d’accès Cloud avec OS5.

J’ai crée des comptes séparés ( admin, ma femme, ma fille, et moi ) pour permettre la sauvegarde auto de nos photos de smartphones et accéder a nos documents ( fonctionnait donc en OS3 ).

Depuis OS5, j’ai donc du refaire la configuration des comptes Cloud.
Le problème se situe sur os5.mycloud.com:
Le compte admin est bien visible sur le site ( donc accès à tous les fichiers … )
Mon compte perso: pendant des semaines, je ne recevait pas le mail d’invitation.
Maintenant, je le reçois, mais quand je me connecte j’ai une message “aucun NAS associé” et donc impossibilité d’accès …
J’ai créé un compte bidon avec un autre mail, cela fonctionne …
Je m’arrache les cheveux !
Quelqu’un aurait-il une solution ou explication ?

PS: alors qu’il y a quelques semaines, je supprimais et recréait le compte plusieurs fois, pour essayer de reçevoir le mail, maintenant je reçoit un code erreur 400 quand j’essaie de le supprimer …
Cordialement,