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Ex2 Ultra : aucun NAS associé

Bonjour,
J’avais une config parfaite (presque) sous OS3.

Maintenant, j’ai des problèmes d’accès Cloud avec OS5.

J’ai crée des comptes séparés ( admin, ma femme, ma fille, et moi ) pour permettre la sauvegarde auto de nos photos de smartphones et accéder a nos documents ( fonctionnait donc en OS3 ).

Depuis OS5, j’ai donc du refaire la configuration des comptes Cloud.
Le problème se situe sur os5.mycloud.com:
Le compte admin est bien visible sur le site ( donc accès à tous les fichiers … )
Mon compte perso: pendant des semaines, je ne recevait pas le mail d’invitation.
Maintenant, je le reçois, mais quand je me connecte j’ai une message “aucun NAS associé” et donc impossibilité d’accès …
J’ai créé un compte bidon avec un autre mail, cela fonctionne …
Je m’arrache les cheveux !
Quelqu’un aurait-il une solution ou explication ?

PS: alors qu’il y a quelques semaines, je supprimais et recréait le compte plusieurs fois, pour essayer de reçevoir le mail, maintenant je reçoit un code erreur 400 quand j’essaie de le supprimer …
Cordialement,

J’ai exactement les même soucis…

Si jamais quelqu’un a une solution!

Bonjour,
Le support WD m’à contacté.
Il faut remettre le NAS aux valeurs d’origine via le menu Web.
Cela ne fait pas perdre les données, mais il faut recréer tous les comptes, refaire les autorisations, etc.
Cordialement.

Ca ne fonctionne pas…

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