WD Community

Errores constantes al acceder a la consola de administración de MyCloudEX2

Hola,

Tengo una unidad MyCloudEX2 de 6TB en configuración de RAID 1 actualizada con el último firmware. Pero tanto con este como en las versiones anteriores, si ejecuto por ejemplo un trabajo de una copia de seguridad de un USB conectado al puerto trasero del NAS, la consola de administración deja de responder y no puedo acceder al NAS por ningún medio para reiniciarlo o apagarlo de forma controlada, teniendo que desenchufarlo de la red con los problemas que ello supone.

Agradecería que me dijeran a qué puede o cómo podría solucionarlo, ya que por lo que cuesta y las capacidades que debería tener esto es algo desesperante.

Muchas gracias
Saludos

Existen diversas razones que pueden afectar la función de copia de seguridad por USB desde incompatibilidad de firmware entre el disco USB y el NAS, hasta sistema de archivos.

Como tal, te recomendaría contactar directamente al equipo de Soporte WD a fin de recibir asistencia en el caso.

Support for Western Digital Hard Drives | Western Digital

Still Need Help?

Reach out to Support for more assistance.

Sign in to Your Support Account

Get up-to-date information about your products.

Western Digital Business Portal

Unlock benefits and tools for your business such as enterprise support, pricing and rebate tools, marketing, loyalty, rewards, and more.