Disque WD My Cloud qui n'apparait plus sur mon PC

Portable Drives My Passport
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Bonjour, mon disque dur WD My Cloud n’est plus accessible, Je ne le localise plus sur mes PC (MAC (Finder) ou WINDOWS (explorateur de fichiers)). La lead rouge du disque est allumée en permanence (est-ce normal ? ). Connecté par câble USB ou câble Ethernet cela ne change rien, je ne vois pas ce disque dur sur mes PC. J’ai effectué des réinitialisations avec une aiguille à l’arrière de l’appareil en 4 secondes ou par 40 secondes, mais c’est toujours pareil : il s’allume (voyant orange puis rouge).J’ai ce disque depuis 10 ans et possède des données que je souhaite retrouver. Pouvez vous m’aider s’il vous plait Un grand merci