Disque NAS WD My Cloud inaccessible

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, je n’ai plus du tout accès au contenu de mon NAS WD My Cloud . Visiblement un problème de connexion puisque le petit voyant censé être bleu fixe s’obstine à clignoter orange.

J’ai déjà tenté le changement de câble RJ45, le reset de 4 secondes, celui de 40 secondes, rien à faire, je n’y ai plus accès du tout.

D’autres personnes déjà confrontées au problème ont-elles pu le solutionner ?

Et si pas de solution outre le remplacement du produit, y’a t-il un moyen d’accéder au contenu sauvegardé en l’utilisant comme un DD externe ?

Merci de votre aide

Salut,
Tout d’abord, il faut savoir que si le cloud est sous garantie et tu l’ouvre physiquement pour retirer le disque et l’utiliser comme DD extern, cela tu fait perdre la garantie.

Par contre comment as-tu fait le reset, essaie de suivre les étape suivante :
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/24022

COLD ZERO