DD My Passport ultra ne fonctionne plus

bonjour
mon dd my passport ultra marchait très bien et ce matin je le branche à mon ordinateur, le voyant s’allume donc pas de problèmes avec l’alimentation, mais il ne clignote pas et n’est pas reconnu ni par l’ordinateur, la télévision et le lecteur blue-ray…
Y’a’t’il quelque chose que je puisse faire et surtout est-il possible de récupérer les données contenues dessus, car il y a prés de 2to?
Merci pour votre aide!

Bonjour Julien,

avez vous essayé de faire un diagnostic avec WD Data lifeguard pour Windows?

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4838&lang=fr

merci pour le conseil je viens de faire le test et le programme trouve le dd mais lui donne 0 de capacité et dis que le smart n’est pas disponible…
je pense qu’il est HS