Benutzer löschen

Hallo,

ich möchte über das Web, in “My Cloud”, einen Benutzer löschen.
Dazu gehe ich auf “Benutzer”, verweigere alle Zugriffe auf die “Freigabezugriffe”, markiere den zu löschenden Benutzer und klicke auf das darunterliegende Sympol mit dem Minus.

Dann kommt die Meldung:
Login für Cloud-Zugriff erforderlich
Dieses lokale Anwender konto ist mit Cloud-Zugriff aktiviert. Bitte melden Sie sich mit diesem My Cloud NAS bei Ihrem Cloud-Zugriffskonto an, bevor Sie diesen Anwender entfernen.

Da alle Freigaben schon längere Zeit gesperrt sind, wüßte ich gar nicht, wie und wo ich mich mit diesem Benutzer anmelden sollte?

Wenn ich auf “Cloud-Zugriff” gehe, sehe ich dort den Papierkorb für den zu löschenden Benutzer, aber der ist ausgegraut und läßt sich nicht betätigen.

Wie kann ich diesen Benutzer jetzt endgültig löschen?

Danke
Ewald

Hallo, Wir sammeln gerne weitere Informationen. Wir bitten Sie, ein Support-Ticket unter (https://support-en.wd.com/app/askweb) zu eröffnen, um das Problem näher zu erläutern, und unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Danke, ich habe ein Ticket eröffnet!