Bonjour,
J’ai accès à distance à My Cloud mais le contenu est celui initial, aucune mise à jour disponible malgré la sunchronisation régulière.
Merci de m’aider à percer ce mystère !
Bonsoir @rdemetrescoux,
J’ai du mal à voir le souci, mais si vous avez une question ou un mystère à percer avec votre My Cloud et son accès à distance, essayez peut-être de contacter l’assistance afin qu’ils voient ce qu’ils puissent trouver.
Peut-être que la synchronisation est mal configurée? Ils pourront voir avec vous et vous en dire plus.
Bonne soirée!
Merci pour votre réponse. Si j’ai bien compris l’assistance est en Californie et peut être contactée seulement par téléphone, pas par mail. C’est vrai ?
Merci encore
Bonsoir @rdemetrescoux,
Vous pouvez contacter l’assistance soit par téléphone (sélectionnez votre pays de résidence depuis le second lien), soit par mail depuis le premier lien:
https://support.wdc.com/support/case.aspx?lang=fr
Bonne journée!
