Accés à MyCloud.com et suppression User impossible

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Je viens de faire la mise à jour vers os5.
Je m’étais créé un profil user pour accéder à MyCloud.com sur os3 qui ne fonctionne plus avec la nouvelle version. Sur le site on e dit que je serai invité à créer un nouveau profil pour os5, mair rien.

Je voudrais donc supprimer cet ancien profil depuis ma page de gestion depuis l’onglet Utilisateurs :
“Ce compte d’utilisateur local est activé avec l’accès au cloud. Veuillez vous connecter à votre compte d’accès cloud avec ce My Cloud NAS avant de supprimer cet utilisateur.”

Je vais dans l’onglet Accès au Cloud mais l’icône supprimer est grisé alors que je suis connecté en tant qu’Admin.

Je tourne en rond. Si quelqu’un à une solution, je suis preneur ! Merci :slight_smile:

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Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas et je n’ai pas de solution pour l’instant.
En avez vous trouvé une depuis ce post?
Merci
Cordialement
Lionel

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Bonjour, oui je m’en suis sortis mais je ne sais plus vraiment comment.
Je me souviens tout de même avoir recréer un compte sur https://os5.mycloud.com/ pour remplacer l’ancien. À partir de ce moment là ça à refonctionné.
J’espère que ça vous aidera !