WDsync ne trouve pas le dispositif EX2 ULTRA

Je n’accède plus accède au dispositif. La synchronisation existante ne fonctionne plus (le dispositif n’est pas trouvé) et impossible de le détecté de nouveau alors que j’accède sans problème au panneau de contrôle. Que faire ?

Bonjour Jean-Michel,

Quel est l’OS de votre ordinateur?

Wd Sync fonctionnait bien avant? avez vous fait des modifications?

Avez vous accès à vos données? et à votre compte My Cloud.com?