WD Sync ne fonctionne plus : comment réarmer?

WD Forum Français Cloud & Disques Stockage Réseaux
1

Bonjour
Je viens d’acquérir un WD MY CLOUD EX2 ULTRA avec 2 disques 2TB en raid 1
Il a fonctionné correctement pendant 10 jours mais la synchronisation ne fonctionne plus sur mon PC sous Win 10

J’ai essayé de :

  • supprimer et de rajouter un répertoire
  • couper le pare-feu
  • couper l’antivirus

La synchronisation ne redémarre pas

Merci de m’aider et de me dire comment on peut réactiver la synchronisation
Cordialement,
Luc

2

Hey @lmedard, est-ce que vous avez changé quelque chose entre le moment où cela marchait et le moment ou ça ne marchait plus? Un nouveau logiciel, câble, quelque chose?

3

Bonjour
Non je n’ai rien changé
Sauf, je ne sais pas pourquoi WD sync a commencé à synchroniser des répertoires que je ne voulais pas (répertoire utilisateur) alors j’ai arrété ce process.
Merci de votre aide. Cordialement.

4

@lmedard mon conseil serait de contacter l’assistance technique à ce sujet pour qu’ils puissent se pencher sur le sujet et voir ce qu’ils peuvent trouver, peut-être auront-ils besoin des journaux de système pour voir ce qu’il s’est passé. Et peut-être qu’en arrêtant un process le logiciel a planté et une simple désinstallation/réinstallation sera suffisante pour régler le souci.

5

Bonjour
J’ai désinstallé WD sync puis réinstallé
Cela remarche normalementMerci de votre aide Cordialement.

Luc MEDARD
[Deleted-Privacy]