WD101EFBX HHD! Read I/O error UNRECOVERED READ ERROR

Foro Español Unidades Internas
1

Hola
compre 2 discos Western Digital Disco duro interno WD Red Plus NAS de 10 TB - 7200 RPM, SATA 6 Gb/s, CMR, caché de 256 MB, 3.5" - WD101EFBX a fines de julio 2024, por un tema de tiempo y trabajo a fines de octubre instale y puse en operación mi NAS con los 2 discos, todo iba bien, hasta que la semana pasada me llego esa alerta de disco y desde entonces he tratado de comunicarme con uds. el disco no tiene ni 6 meses de uso y mi nas qnap recomienda que lo cambie porque lo considera defectuoso,(HHD! Read I/O error UNRECOVERED READ ERROR) quiero saber si hay algun tipo de soporte garantia o algo porque es un disco de 10 Tb y me ha costado casi 200 dolares y ahora si no tiene arreglo voy a tener que comprar otro disco de 10 Tb ayudame por favor