WD MY CLOUD EX2 ULTRA non visibile da remoto

Non riesco a vedere da remoto My cloud. Su “Impostazioni”, “Generali” non vi l’opzione di poter permettere l’accesso al cloud.
Prima avevo MY CLOUD EX2 e non avevo problemi, ora il nuovo EX2 ULTRA non riesco a vederlo da remoto.
Ho provato in modalità “Statica” ma non cambia nulla.
Come si può fare?
Grazie

Dopo un po’ di tentativi sono riuscito. Ero demoralizzato.
Ora è tutto più chiaro: bisognava generare una nuova mail, diversa da quella che usavo per la vecchia EX2.
Grazie comunque