WD Elements Play 1 Tb Non riconosciuto da PC e Mac

Buonasera, ho un problema col mio hard disk WD Elements Play da 1 Tb. Premetto che non ho sostituito l’hard disk interno, è tutto originale! Prima cosa l’hard disk interno non veniva riconosciuto dal sistema quando collegato alla tv e lo stesso hard disk non era riconosciuto quando collegato a pc con windows 10 o un mac con Catalina! Allora ho proceduto ha smontare l’hard disk, l’ho collegato ad un adattatore, l’ho formattato e collegandolo alla tv il tutto funziona perfettamente. Il problema è che collegandolo al pc con la usb l’hard disk non viene riconosciuto ne con windows 10 ne con macosx catalina! Se invece lo stacco dall’interno e attacco l’hard disk con l’adattatore entrambi i pc lo riconoscono…le ho provate di tutte, anche aggiornare il firmware del box, installato applicativi trovati sul sito WD ma niente di niente! Qualcuno sà come risolvere il problema!? Non è possibile che per mettere o togliere roba dall’hard disk sono costretto a smontarlo dal box ogni volta!! Grazie