WD Drive Utilites no funciona en My Cloud Home Duo 16TB

Buenas tardes, no me aparece la unidad My Cloud Home Duo en WD Drive Utilities, solo me devuelve el mensaje “Conectar una unidad WD admitida” y no puedo realizar diagnósticos de la unidad porque me está dando problemas con la capacidad de almacenamiento.

¿Pueden ayudarme? Gracias.