WD Backup probleme

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Bonjour
Depuis plusieurs jours je cherche la réponse à ce problème
Lors de la sauvegarde se lance il y a
Preparation de la sauvegarde (normal) mais 2 jours après toujours pareil
J ai changé la version qui est maintenant 1 9 7375 5719
Et j ai toujours préparation de la sauvegarde 24 heures après
Je ne sais plus que faire, merci de votre aide
Ordinateur sous Windows 10