Stockage vidéos

Bonjour
Je viens d acheter mon WD personnal cloud. Impossible d y transférer une vidéo de 644 Mon. Est ce normal ? Les utilitaires sur pc ne fonctionnent pas non plus, ils ne reconnaissent pas mon périphérique. Avez vous une idée ou des conseils ?
Merci

Hello,

Please refer to the following KBA article: My Cloud Not Found or Detected by WD Discovery