Problema wd elements 1tb

WD Forum Italiano Dischi Esterni
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salve a tutti ho un problema con il mio hdd esterno  wd elements 1tb  .

praticamente non riesco a  capiare/ spostare  alcun tipo di file  dal pc allo stesso  . 
ho provato a formattarlo con  la formattazione rapida wd   . ma niente   . come posso risolvere  ?
il prodotto  è registrato ed in garanzia  ma sfortunatamente  non ho  lo scontrino e non posso riportarlo dove  l’ho acquistato. 

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Per verificare il funzionamento del disco ti suggerisco di effettuare un test con il software diagnostico WD Data Lifeguard Diagnostic per Windows scaricabile tramite l’indirizzo sottostante:

http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=810&sid=3&lang=it

Se il disco viene riconosciuto, puoi eseguire un Quick Test (Test Rapido) e un Extended Test (Test Esteso, può richiedere del tempo). Nel caso in cui i precedenti test dessero un risultato positivo e tu avessi già un backup sicuro dei dati memorizzati sul disco, ti consiglio di effettuare una formattazione del disco utilizzando la seguente guida (in lingua inglese) presente nel sito web Western Digital:

http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3865/