Salve, ho attivato ieri la procedura avanzata per RMA del disco che ho riportato in titolo.
Presentava da subito settori riallocati e danneggiati. Con il tool “WD Data LifeGuard Diagnostic” non riuscivo a fare la formattazione a basso livello perchè mi dava continuamente errori per settori danneggiati.
Veniamo al nocciolo,ho già letto tutta la documentazione e vari knowledge ma ho ancora dei dubbi che riguardano la sostituzione del disco difettoso:
1) posso spedire l’hd esterno dentro la sua confezione originale, a sua volta dentro un altra scatola con imballaggio protettivo adeguato?
**2)**devo restituire anche il cavo usb che collega l’hd al pc (oltre all’hd e alimentatore)?
**3)**all’esterno della scatola che spedisco è sufficiente attaccare l’etichetta con RMA che include anche l’indirizzo postale?
**4)**visto che la destinazione è Pognano (Bergamo), devo comunque inserire i vari requisiti doganali?
Grazie e scusate se magari sono domande banali 
