Portale dell'assistenza non funziona

Salve, sto disperatemente cercando di registrarmi nell’assistenza per attivare una restituzione in garanzia di un disco esterno. Non c’è modo di completare la registrazione, continua a dare errori stranissimi. Ad un certo punto mi dice che la mia email c’è già nel sistema e di recuperarla con il “password dimenticata” e se lo faccio mi da un errore assurdo (Root element is missing.License Limit Exceeded)!
I numeri telefonici dell’assistenza mi dice che sono inesistenti. La pagina di contatto, stessa minestra errori criptici durante l’invio del form.
Possibile?