Obsolescence programmée?

Bonjour,
J’ai 2 disque dur externes My Passeport de 1To chacun.
Ils viennent de me lâcher en même temps !
Le premier “Gratte”, bruit typique du disque dur HS,
Le second n’est plus reconnu sur aucun micro ordinateur. J’ai testé plusieurs type de micros avec divers OS.

C’est donc une catastrophe car je sauvegardais mes données sur deux supports différents pour des raisons de sécurité évidente !

Une idée ? Une réponse de WD pour cette obsolescence ?
Merci.

Bonjour @Kerf,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous rencontrez actuellement avec vos deux disques durs.

Il est très étonnant que deux disques durs tombent en panne en même temps.

Puis-je vous demander si vous avez éventuellement rencontré des soucis de surtension récemment ?
Avez-vous l’occasion de les essayer un autre ordinateur ou encore à l’aide d’un autre câble USB ?

Si vous avez déjà vérifié tous ces éléments, je vous recommande vivement de contacter notre assistance technique afin d’essayer de solutionner votre souci le plus rapidement possible, à l’aide des deux liens ci-après :


Je vous souhaite une excellente journée !