Non riesco ad accedere da remoto a MyCloud 2TB

WD Forum Italiano Dischi di Rete
1

Ci risiamo, non riesco nuovamente ad accedere da REMOTO al my cloud!?!
Ma come mai accade questo? Non ho toccato nessuna nulla, solo atteso la risoluzione del problema (già presente a marzo). Sotto WIFI funziona tutto senza problemi.
Vi chiedo di darmi supporto. Sono fuori per lavoro.
Grazie