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My Passport Essential reconocido en solo 4 de los 6 puertos USB de la misma PC

Hola a todos!

Recientemente cambié mi vieja PC de escritorio por un Intel i5 montado sobre un mother Gigabyte GA-H61M-S1, el cual dispone de 6 puertos USB, 4 en la parte posterior y 2 al frente. Todos son puertos 2.0/1.1, y utilizo Windows 7 32 bits con Service Pack 1.

Lo extraño es que mi disco portatil My Passport Essential de 750 Gb (el viejo, no el 3.0) es reconocido solo cuando lo conecto en los puertos USB de la parte posterior de la PC (los que están soldados directamente en el mother), pero no los reconoce si los conecto en los puertos frontales (los cuales están cableados al mother). Sin embargo, si conecto por ejemplo un mouse o un pendrive (Kingston de 16 Gb) en cualquiera de los puertos frontales funciona perfectamente.

Verifiqué el manual del mother, para saber si por ejemplo alguna línea de tensión no llega a los puertos USB frontales y sí a los posteriores, pero según el manual los 6 puertos se comportan exactamente iguales.

Actualicé a la última versión el software de My Passport Essential desde el sitio de Western Digital, pero el problema persiste. Estoy por intentar actualizar el firmware del disco, lo cual me parece riesgoso y de hecho sería solo una prueba sin garantía de que resuelva esto, así que primero quiero preguntar si a alguien le ocurrió algo así y en ese caso que podría intentar para solucionarlo o al menos descartar situaciones que puedan generar este inconveniente.

Desde ya muchas gracias!

Saludos,

Hernán

Hola,

Esto suele suceder con diferentes fabricantes de computadora.

En este caso puede que sea que los puertos delateros de la computadora no esten reciviendo suficiente energia para inicializar completamente el disco portatil.

USB 2.0 requiere al menos 500 mA para inicializar completamente el disco. 

Esto no es un problema del disco mas bien de los puertos delanteros de su computadora que no proveen suficiente energia.

Mi recomendacion es que utilize el disco en los puertos traseros de la computadora para garantizar el funcionamiento del disco.

Gracias por la respuesta.

Dado que los puertos posteriores me resultan muy incómodos para estar conectando y desconectando el disco portatil, lo que haré es agregar un HUB USB desde uno de los puertos posteriores al escritorio y conectar ahí el disco. Entiendo esto debería ser no una solución pero sí un workaround válido.

Saludos,

Hernán.

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