MY Cloud 3TB Software installation Windows10

Hallo.
Bin seit gestern Besitzer der My Cloud. Ich wollte diese nach der Bedienungsanleitung istallieren, leider bekomme ich immer wieder eine Fehlermeldung das die Cloud nicht im Netzwerk erkannt wird. Also habe ich in meinem Router nachgeschaut und da wird die Cloud aufgeführt.
Kann mir irgendjemand weiterhelfen ich bin echt ratlos warum ich die Cloud nich im Windows Explorer angezeigt bekomme.

Mfg
Sven

Hallo Sven,

und Willkommen im Forum!

Kommst Du auf das Dashboard?
Bedienungsanleitung Seite 30, findest Du alle Zugriffsmöglichkeiten:

Hast Du in den erweiterten Freigabeoptionen von Windows Netzwerkfreigeben anzeigen aktiviert?

Gruss,
Patchy

Hallo,

leider weiß ich vom Dashboard das Passwort und den Benutzernamen nicht mehr wie kann ich das zurücksetzen?

4 Sekunden habe probiert tut sich aber nichts.

Was mache ich falsch??