Le disque externe n'est plus lisible par Freebox TV

Bonjour,
Problème curieux mais qui semble avoir déjà été repéré il y a quelques années.
Jusqu’à présent, je branchais mon disque WD Elements sur la prise USB de ma Freebox TV (Pop) et je pouvais lire sans problème mes fichiers multimédia avec l’application VLC installée.
Du jour au lendemain, lorsque je branche le disque, un message de la Freebox TV confirme bien le branchement du support externe mais ce disque n’apparait plus sur VLC, ni un autre lecteur de fichier quelconque.
J’ai exactement le même problème avec mon deuxième disque WD.
Par contre, j’ai pu lire sans problème le contenu multimédia d’une SD Card
Ces deux disques sont toujours parfaitement utilisables sur mon PC.
J’ai le sentiment que depuis mon PC, des modifications ont été apportées sur les caractéristiques internes de ces deux disques sans que je m’en rende compte.
Mais lesquelles et comment remettre tout ça en ordre ?
Merci à ceux qui me dépatouilleront de ce problème

Cher @Institut ,

Je suis navrée du souci en question ainsi que de ma réponse tardive.

D’après notre système, nous avons trouve votre dossier du 11 Avril qui se termine par 532 ou l’assistance technique vous a déjà répondu.

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