Error en WD My Cloud Desktop para MAC OSX no conecta EX4000

[Melchain]

El problema es que desde ya meses atrás la aplicación WD My Cloud Desktop para EX4000 en MAC OSX no conecta y no puedo ver mis archivos de forma remota , estuve goolgleando y no soy el único con ese problema , son todos los que tenemos un MyCloud EXseries quisiera saber si eso tiene solución o en su defecto devolver el producto ya que lo uso exclusivamente para acceso remoto y si no hay una manera simple de hacerlo devolverlo y conseguir uno de otra marca que sea mas simple gracias