Données non accessibles sur SSD WDBPCK5000ABK-01


#1

Bonjour,
Je rencontre depuis peu - alors que mon SSD 500Go fonctionnait très bien jusqu’alors (maj W10 ?) - des problèmes d’ accès suivants:

  • bruit de " cliquetis" lorsque le SSD est sous tension ( voyant s’ allume et clignote)
  • le disque n’ est plus reconnu sous l’ explorateur windows W10
    -le disque est reconnu dans le panneau de config
    message :Le périphérique USB\VID_1058&PID_1042\575835314336323332353730 a été démarré.

Nom du pilote : usbstor.inf
GUID de classe : {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Service : USBSTOR
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs :

Auriez-vous une solution à proposer ? Le SSD n’ a subi aucun choc mécanique
D’ avance merci


#2

Bonsoir @JAC,

Le numéro de modèle que vous donnez est un WD Elements. Ils n’ont pas de disque SSD à l’intérieur.
Si votre disque émet des cliquetis, c’est mauvais signe. Essayez de le brancher sur un autre ordinateur et voir si vous avez accès aux données -si oui, faites-en une sauvegarde-, sinon essayez également de voir s’il est bien reconnu par le gestionnaire de disques.

Vous pouvez aussi suivre cet article:

Contactez l’assistance avec les réponses aux étapes ci-dessus pour qu’ils voient ce qu’ils peuvent trouver.

Bonne soirée!