Wir haben einen western digital My Cloud EX2 Ultra der von extern über Browser bedient wird.
Seid ein paar Tagen werden nach der Anmeldung die Ordner und Dateien nicht angezeigt, aber unter suche kann man diese finden.
Wie kann ich diese wieder sichtbar machen?
Bei einem Western Digital My Cloud EX2 Ultra kann es passieren, dass nach dem Einloggen über den Browser keine Ordner oder Dateien angezeigt werden, obwohl sie über die Suche gefunden werden können. Meist liegt das an einem Browser-Cache-Problem, einer fehlerhaften Indexierung oder geänderten Freigaberechten. Zuerst sollte der Browser-Cache gelöscht oder ein anderer Browser im Inkognitomodus ausprobiert werden. Im Dashboard unter Einstellungen > Cloud-Zugriff kann bei den betroffenen Benutzern die Funktion „Neu indexieren“ oder „Inhalt erneut scannen“ genutzt werden. Außerdem sollten die Ordnerrechte unter Freigaben überprüft werden. Über den Windows-Explorer (\\IP-Adresse-der-NAS) oder den Mac Finder (smb://IP-Adresse) lässt sich testen, ob die Daten noch vorhanden sind. Ein Neustart des Medienservers oder des Geräts sowie eine Firmware-Aktualisierung kann ebenfalls helfen. Nach diesen Schritten sollten die Ordner wieder normal angezeigt werden.
Wird hier vom Explorer in Windows geredet oder über den Mediaserver (Twonky bzw. Plex) ? Die Freigaben könnte man in Windows auch mal alle löschen und neu erstellen.
