Cant access to my disks anymore. Raid 1. Non riesco più ad accedere ai miei dischi in Raid 1

Ciao da due settimane circa non riesco più ad accedere al mio ICloud Ex2Ultra con 2 dischi raid1 8 tb ciascuno. Non è successo nulla di rilevante , nessun blackout, nessun danno, caduta etc…
Mi da come 0 kb disponibile. Inoltre non risultano condivisioni. Ho fatto il test e mi dice che il sistema e i dischi sono integri. Da cloud non si riesce ad accedere che mi da errore. Non so che fare l’assistenza mi dice che non può fare nulla se non sostituire i dischi se rotti visto che hanno solo due anni. Ma non fanno recupero dati. Ho perso tutti i dati e di certo non posso dare 4.000 euro per il recupero qualora fosse possibile.

@Pietro2 ti invito a rispondere al messaggio privato ricevuto per posta.

Grazie

Buongiorno, anche rilevo senza motivo apparente la stessa probelmatica, spazio 0K e volume raid perso, dischi ok NAS accessibile dalla LAN ma dichi e file non presenti.
Quale soluzione è stata prospettata a Pietro2?
Grazie per l’attenzione