Aggiornare firmware Wdelementsplay

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Ho un problema con un lettore wdElementsPlay hdmi nella riproduzione film non si sente l’audio in lingua italiana sicuramente non riconosce il formato …si può ed eventualmente come si fa ad aggiornare il firmware??? Ho provato a scaricare file dal sito e messo su pennetta usb ma niente non lo riconosce…grazie in anticipo.