Administración de archivos con Windows 10

Buenos días.
Lo primero presentarme, soy usuario de su disco NAS EX2 ultra y tengo actualizado a Muy Cloud os 5. Me llamo Jose y soy un usuario de nivel principiante.
Estoy teniendo problemas con la gestión de los archivos desde el explorador de Windows. Cuando intento mover ficheros (desde algunos directorios) a otros me presenta el mensaje “Acceso denegado a la carpeta”.- “Se requieren permisos de Unix User\Root para hacer cambios en esta carpeta” y por más que intentó cambiarle los permisos no me deja.
No sé qué pasa porque los directorios en la aplicación suya están compartidos y tengo accesos de administrador para poder modificarlos (lectura, escritura)
Agradeceré toda la ayuda que me podáis prestar gracias.