Acceso a Mycloud por ip

Hola a todos!! Soy nuevo, he estado mirando el foro, pero no veo información. Intento acceder a Mycloud home mediante IP, y me da error, uso Windows 7… No se qué hacer!!! :(. Lo quiero actualizar, ya que lleva encendido 1 mes y no hay manera de actualizarlo y he leído que es necesario actualizarlo. Gracias!!!