Absence de volume configuré

[Jerome62]

Bonjour,

Suite à un problème de réseau interne, mon NAS EX2 Ultra de 2 semaine m’affiche sur le tableau de bord “Attention” dans le module Diagnostique.
Il signale que le disque est sain mais que l’état du Raid est Absence de volume configuré.
J’ai pourtant 2 disque de 4To.
J’ai bien le bouton “Configurer le mode Raid” dans le menu Storage mais aucune action est réalisable.
J’ai tenté une réanitialisation avec le bouton reset (comme noté dans le manuel) et également une restauration rapide et complète mais mon problème n’est pas réglé.

Que puis-je faire ?

Merci par avance

Jérôme

[gate]

J’ai reçu mon NAS le 5 juin 2020, le même modèle ex2 ultra 2 disque de 4 To et j’ai déjà le même problème. État RAID défectueux. Impossible de configurer le RAID.

J’ai fait tous les resets possibles. 4 sec. , 40 sec. les tests de disque rapide et complet ne sont pas accessibles. J’ai essayé les restaurations (système, rapide et complet)
Aucune amélioration.

Y a-t-il une solution?