WD SmartWare non salva tutti i file selezionati per il backup

Salve, finalmente sono riuscita a risolvere i problemi di connessione e a utilizzare il mio WD MyCloud. Ho installato anche WD SmartWare, ho configurato il primo backup partendo dal Backup per file (in modo da selezionare quelli voluti). Vedo però che non salva tutti i file selezionati, anzi ne omette molti. Da cosa può dipendere e come risolvere il problema? Si tratta di file di formati vari (e comunque non mi risulta che un software di backup vada a selezionare il tipo di file!), solo due o tre erano in funzione al momento del backup, gli altri no.

Qualche idea per avere un backup completo? Altrimenti è del tutto inservibile. Grazie.