WD ACCES per Mac


#1

Buongiorno a tutti,

ho installato WD access su un mac book air con OS Sierra 10.12.6 ma purtroppo non funziona.
In fase di installazione non trova il disco in rete. La rete ovviamente è la stessa.

Ho installato anche il wd sync e il disco lo trova.

Qualche consiglio ?

Grazie 1000

Alessandro


#2

Capita la stessa cosa anche a me e non riesco a venirne a capo


#3

Stesso problema.
All’installazione non rileva il mycloud, mentre WD sync lo rileva.
Appaiono sia Access che Sync nel menu a tendina WD, ma cliccando su Access viene solo presentata la finestra di Info.


#4

Ciao!
Ai provato a rinstallare?
Forse se disattivi antivirus e firewall?
Ho letto che potrebbe anche aiutare un “power cycle”

  1. Riavviare il router
  2. Riavviare il PC o MAC in uso
  3. Riavviare il dispositivo My Cloud

#5

Fatto tutto ma niente


#6

Ciao Paolo,

La mia racommandazione sarebbe di contattare lo supporto tecnico, in quanto hai fatto tutti i passi standard per risolvere. Magari loro saranno in grado di aiutarti, di solito avresti bisogno di fornir loro anche il registro dello software WD Access, affinchè lo possono esaminare più a fondo.


#7

Sono già in contatto grazie


#8

Non accade purtroppo nulla, ci sono fiumi di posts di malfunzionamenti di WD Sync e Access…diciamo che i tecnici non ci stanno capendo granché nella risoluzione del problema, ha funzionato, anche se con molti bugs fino alla 10.11, dopodiché buio…c’è da dire che ad ogni update di sistema la soluzione si allontana sempre più!