Utilisation de Plex Media Server

[BChrys]

Bonjour à tous,
Je possède un Nas My Cloud EX2 Ultra sur lequel je fais tourner un serveur Plex.
Je peux lire les médias (musique, photos et vidéos) correctement sur mes équipements de mon réseau local (téléphone, télé, …).
En revanche, de l’extérieur, les vidéos ne se lancent pas et l’affichage des photos est très longue.
En comparaison, j’utilise l’application My Cloud sur mon téléphone et de l’extérieur, rien à dire, les vidéos (dont des films) et les photos se lancent très rapidement.
Je sais qu’il y a une histoire de transcodage pour Plex (mais qui doit concerner les vidéos seulement donc je ne comprends pas la lenteur pour les photos).
Je précise que j’ai pris un abonnement Pass Plex.
Je dois oublier un réglage.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci.
Chrys