Trasferire file da My Cloud Home al PC o HDD ext

Salve a tutti del forum, scusate la domanda da inesperto, ma come faccio a traferire i file dal My Cloud Home al PC o Hdd esterno? chiaramente parliamo di molti dati, attualmente sto facendo il taglia ed incolla sotto windows10 tramite esplora risorse, ma i tempi sono molto lunghi (più di un girono). Se provo ad utilizzare quale programma di backup su windows 10 riesco solo a vedere la cartella pubblica del My Cloud e non tutte le cartelle. Qualcuno mi può dare qualche suggerimento per accellerare la cosa? FTP?

grazie mille
marco