Bonjour à tous,
Pour résumer les problèmes avec MyCloud et Explorer.exe sont les suivants:
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SmartWare ne semble plus reconnaître la cible de sauvegarde MyCloud (seul Dropbox qui n’est pas pourtant pas connecté subsiste dans l’onglet accueil), car la cible MyCloud disparaît après quelques minutes d’apparition dans l’onglet accueil du Smartware, après chaque redémarrage, et cela jusqu’au prochain redémarrage de l’ordi, même si le réseau allant de l’ordi à MyCloud semble pourtant bien fonctionner en arrière-plan pour les sauvegardes. Bref, un freegame étonnant du logiciel Smartware.
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Explorer.exe cesse de fonctionner lorsque je me sers de l’explorateur en même temps que j’utilise IE11 pour paramétrer ou vérifier les paramètres de MyCloud et/ou que je démarre le logiciel SmartWare. Il semble y avoir un conflit entre les deux. Si je ne sollicite pas SmartWare ou IE pour MyCloud, explorer.exe ne pose pas de problème.
J’ai installé le MyCloud et ses composantes en août 2014. C’est à ce moment que les problèmes à répétition ont commencé avec explorer.exe !
J’ai testé le genre de manœuvre qui fait planter explorer.exe en mode sans échec et en mode sans échec avec prise en charge réseau (incluant donc Internet) et ça ne plante pas sous ces modes. C’est ok.
Vous trouverez ci-joint les liens pour les rapports d’erreurs tirés de l’historique de fiabilité du Centre de maintenance depuis environ un an:
- Les rapports des 32 erreurs concernant l’explorateur Windows explorer.exe. Il s’agit en majorité de 15 APPCRASH du module ntdll.dll , de 11 APPCRASH de modules StackHash, de 4 AppHangB1 et 1 APPCRASH du module msvrct.dll (plus 1 APPCRASH isolé avec iTunes) :
http://www.partage-fichiers.com/upload/wt15t8tb
30 de ces 32 crashes sont survenus après l’installation de My Cloud…
Une vingtaine de ces crashes sont arrivés dans les quelques jours qui ont suivi l’installation de MyCloud, soit au moment où je sollicitais beaucoup l’explorateur afin de vérifier les sauvegardes faites dans le MyCloud et les intéractions entre le cloud et l’ordi.
- Le dernier rapport d’erreur EXPLORER.EXE des appcrash du module ntdll.dll survenus en mode normal (après les tests négatifs des démarrages en mode sans échec et mode sans échec avec réseau dont internet)
http://www.partage-fichiers.com/upload/pysdi67i
- Les rapports d’erreurs de WindowsExplorer (rapports différents de explorer.exe) en lien avec Internet explorer, visant des événements ShellBrowserCancel , alors que je ne crois pas alors avoir annulé la navigation…
http://www.partage-fichiers.com/upload/bsxudj2v
- Le seul rapport visant un événement APPCRASH avec WDS** martWare.exe pour le module wpfgfx_v0400.dll**:
http://www.partage-fichiers.com/upload/nvx57wck
Quincaillerie, configuration:
http://www.partage-fichiers.com/upload/aycpc2d8
Y-a-t-il quelqu’un de compétent qui y voit clair ?
me_marc
