Bonjour Aurélie,
j’ai encore fouillé le net à la recherche d’un remède miracle pour toi,
je ne trouve pas grand chose 
Ici une panne qui a l’air similaire, avec un bouton reset récalcitrant:
MY Book Live Reset Button Problem
J’ai trouvé d’autres topics intéressants comme celui là mais qui ne correspond pas tout à fait à ton modèle:
Recovery WD
ça peut nous donner des idées pour la suite…
Tu habites dans quel coin de la France ?
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