My Cloud on LG G3 TV

[Lucky_B]

Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 2 Monaten einen LG G3 TV. Auf dem TV gibt es den Media Server der auch auf meine MyCloud NAS zugreift. Ich sehe zu 95% immer die Ordner von der NAS und darin auch die Filme. Es kommt aber ab und zu abervor, dass entweder die Ordner nicht angezeigt werden oder wenn ich den Ordner sehe und ich ihn selektiere dann sich das Rad (wir nennen wheel of death) dreht und dreht (kein Fortschritt). Es passiert nichts. REBOOTE ich die NAS über mein Handy (dort sehe ich alles ohne Probleme) dann funktioniert alles wieder. Ich sehe aber darin keine wirkliche Lösung. Zur Info: Auf meinem 12 Jahre alten Sony TV trat das Problem nie auf. WD Support empfahl mir die Installation von Plex Media Server aber ich habe schon die Twonky Server App installiert und konfiguriert. Zudem weiß ich auch nicht welchen Plex Media Server ich installieren sollte weil es dort mehrere zur Auswahl gibt.
Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen könnte?
Vielen Dank vor aber für eure Info.
Gruß
Lucky

[Bennor]

@Lucky_B

ich habe seit ca. 2 Monaten einen LG G3 TV. Auf dem TV gibt es den Media Server der auch auf meine MyCloud NAS zugreift. Ich sehe zu 95% immer die Ordner von der NAS und darin auch die Filme. Es kommt aber ab und zu abervor, dass entweder die Ordner nicht angezeigt werden oder wenn ich den Ordner sehe und ich ihn selektiere dann sich das Rad (wir nennen wheel of death) dreht und dreht (kein Fortschritt). Es passiert nichts. REBOOTE ich die NAS über mein Handy (dort sehe ich alles ohne Probleme) dann funktioniert alles wieder. Ich sehe aber darin keine wirkliche Lösung. Zur Info: Auf meinem 12 Jahre alten Sony TV trat das Problem nie auf. WD Support empfahl mir die Installation von Plex Media Server aber ich habe schon die Twonky Server App installiert und konfiguriert. Zudem weiß ich auch nicht welchen Plex Media Server ich installieren sollte weil es dort mehrere zur Auswahl gibt.
Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen könnte?

Translation:
I’ve had an LG G3 TV for about 2 months. There is a media server on the TV that also accesses my MyCloud NAS. 95% of the time I always see the folders from the NAS and the films in them. But every now and then it happens that either the folders are not displayed or when I see the folder and I select it the wheel (we call it wheel of death) turns and turns (no progress). Nothing happens. I REBOOT the NAS via my cell phone (I can see everything there without any problems) and everything works again. But I don’t see any real solution in this. FYI: The problem never occurred on my 12 year old Sony TV. WD Support recommended installing Plex Media Server but I already installed and configured the Twonky Server app. I also don’t know which Plex Media Server I should install because there are several to choose from.
Does anyone have an idea how to solve the problem?

What specific My Cloud model do you have. What OS (firmware) version is it running?

Note: The My Cloud Home is not the same as a My Cloud device. If you have a My Cloud Home see the correct subforum for that device: http://community.wd.com/c/home-cloud-storage/my-cloud-home/229

Depending on how the media devices are accessing the My Cloud one may need to enable SMB v1.0 on the My Cloud if it is not already enabled.

[Lucky_B]

It’s called MyCloud and nothing more. I bought this WD NAS approx. 10 years ago.
Firmware 5.28.105 is installed.
Do you mean this here regarding SMB?

[Bennor]

@Lucky_B

Do you mean this here regarding SMB?

Yes. As a troubleshooting step you may want to change that setting so it includes SMBv1 if that option is available.

Sometimes certain network clients have trouble accessing or streaming (using SMB) from a My Cloud device that uses SMBv2 and or SMBv3. Sometimes changing to SMBv1 fixes that specific issue.