My book 6T (desmontado). No puedo eliminarlo


#1

Hola, recién he estrenado My book de 6 Teras, y ya no funciona…

Guardé archivos, y funcionaba, pero en algún momento al expulsarlo, me decía que no podía porque había algún programa ejecutándose y no era el caso, así que desconecté el usb del ordenador. A partir de entonces cuando lo conecto al ordenador, no aparece, ni en utilidad de discos, ni en el escritorio. Sólo aparece en WD Drive Utilities y me indica que está desmontado, lo intento expulsar desde ahí, pero no hay manera.

He seguido los pasos que me indicaron, de apagar y encender ordenador, la unidad, etc… y sigue igual.

Al final, he decidido eliminarlo desde el WD Drive Utilities y , pero la barra de eliminación de disco está absolutamente inmóvil….el disco a veces hace ruidos, pero la barra permanece igual.

Conclusión: ¿Qué puedo hacer?

Saludos, y gracias