Luz blanca tenue prendida - No se conecta

[rveiga]

Tengo un My Cloud Home, esta conectado perfectamente a internet y corriente.
Luego de estar funcionando correctamente, se desconecta solo.
El My Cloud Home tiene una luz blanca suave (tenue) prendida de forma constante y no se conecta.
Intente hacer reset pero no funciona el reset.
Cual puede ser el problema?