Wahoo! Thank you very much “mariandag”! I uninstalled Anti-Virus Essentials 1.38, and did a new install of Anti-Virus Essentials, which installed 1.39. I then clicked on the “Check Update” and “viola!” The Virus Definition Database updated successfully!
bei mir hängt das alles weiter wie unter 1.38
Bitte deinstallieren Sie Anti-Virus Essentials 1.38 und installieren Sie es erneut. Die neue Installation sollte 1.39 sein.
Habe ich genau so gemacht.
Das “Vieren update” bleibt immer bei 67 % hängen.
Bei mir geht die 1.39 auch so ohne weitere Probleme. Bleibt nix mehr hängen.FW jetzt auch auf 5.21.104, vielleicht hängt es damit zusammen?
Hallo, nee, bleibt immer noch hängen. Habe alles durch.
auf 1.39 upgedatet
1.38 gelöscht und 1.39 aufgespielt
aktuelle Firmware aufgespielt mit 1.39
Virendatenbank aktualisieren hängt
Fragen:
- wie lange dauert bei Ihnen die Aktualisierung der Virendatenbank
- wie lange dauern bei Ihnen die Vieren Prüfungen ?
vielen Dank !
Die Aktualisierung läuft innerhalb von 1-2 Minuten.
Die Prüfung hängt vom Prüflaufinhalt ab. Die Systemprüfung (sollte vergleichbar sein) ca 7min.
Eventuell mal nach der Neuinstallation prüfen, von wann die cvd Dateien sind, vielleicht schwirren noch irgendwo ungesunde Reste rum? Mit FIND kommst Du eigentlich recht gut auf die Verzeichnisse, wo sich die Dateien eingenistet haben. Hier am Beispiel der “main.cvd”. Die anderen liegen dann auch im gleichen Verzeichnis.
root@Haus-WDNAS ~ # cd /
root@Haus-WDNAS # find -name “main.cvd”
./mnt/HD/HD_a2/Nas_Prog/clamAV/db/main.cvd
Hallo,
also bei mir hängt die ganze Geschichte weiter.
Die Lösungsvorschläge die Sie hier oben nannten würden mich jetzt auf die Schnelle überfordern. Ich bin jetzt 1 Woche im Urlaub, schaue mir das dann nochmal, an.
Ihnen erst einmal vielen Dank ! Ein schönes Wochenende !
Gruss…
I have confirmed the latest firmware update has resolved the issue for my WD PR4100. Thanks all!
Versuchen Sie, Antivirus Essentials zu deinstallieren, starten Sie das NAS neu und installieren Sie es dann erneut.
habe ich alles durch, virenupdate bleibt immer an der gleichen Stelle hängen.
habe auch alles mit verschiedenen Browsern probiert, weil es da verschiedentlich auch zu Problemen kam.
Vielleicht muss ich das Gerät mal komplett neu aufsetzen, auf Werkseinstellungen zurückführen oder so.
Versuche ich nach dem Urlaub mal, danke aber an alle hier !
Gern geschehen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie es geht.
At last, they fixed it. Took over a month from my initial report to fix being made available. That is way to slow for such a critical element of security on a NAS.
2 Likes
Hello exxon,
I´m using an EX2 Ultra under OS version 5.21.104 with a RAID 1 of two 2 TB drives , current data volume (disk space used) is 1 TB (each drive). Approx. 70% of data stored is incremental backup files compressed by backup software, i.e. file sizes of several GB each and compression file format. No apps installed other than Anti-Virus Essentials (ClamAV), no remote software (like backup software e.g. or media player) whatsoever accessing, `Cloud Access´ is off, UPnP is set to off on my Connect Box (router/gateway device) as I don´t approve.
Answers:
-
Updating virus database with Anti-Virus Essentials 1.39 took almost 2 days, the progress bar (to be specific: the displayed information data rather than the “graphical animation”) froze to a halt at 0% quite soon after starting it (and ever I looked, it never showed a different number), while CPU stress hardly ever surpassed the 10% mark (maybe a little more or less) with only short and infrequent peaks up to maybe 50%. RAM usage similar, maybe 30-50% and hardly ever reached 80%. Process “freshclam” will be the one to look for, if you have a mind. In the end however it completed successfully.
-
Full virus scan with Anti-Virus Essentials 1.38 took almost 2 days as well, progress bar soon got stuck at 73% and did never change whenever I checked. But after taking its time it finished successfully.
Twice revised: With 1.39 I started a full virus scan as well (on the same NAS device). After 3 days with the progress bar showing 0%, the progress bar window said something like “Checking for virus” while suggesting 1% progress. 10 days after starting the full virus scan the progress indicator suggests 2% (which has been the case for 4 days by now) . As I don´t think further attempts of any avail, I will shut down Anti-Virus Essentials now for the time being and hence stop reporting on this here matter.
Cheers
Hi! Same here with ex2 ultra (fw 5.21.104) and Antivirus essentials v1.39. It’s unable to update or, maybe, it will take days: the percentage is stuck at 51%.
sooo,
bin gerade dabei die WD My Cloud EX2 Ultra, 2 x 4 TB, komplett neu aufzusetzen,
da alle anderen Versuche die “Anti-Vir-App” ans laufen zu bekommen erfolglos waren.
Ich berichte !
Gruss
Hi McMoose,
I upgraded my EX4100 and PR4100 to the current firmware 5.21.104
Afterwards I run the AV App v1.39 Update - download & installation runs proper.
All works fine, no troubles with the current AV APP!
Anyhow you can find here the links of Apps to be downloaded:
Frustrating/Finally! WDSupport is so slow to respond to Users. 5.21.104 with AVE 1.39 (AVE installed Mar23). AV definitions updated over 36Hr+ period. But, scanning is still a daawwggone slow process over 5-6 days to complete full scan of one folder (61.8GB).
1 Like
Also ich habe jetzt die endgültige Lösung.
WD EX2 liegt jetzt in der Mülltonne.
Synology angeschafft, läuft super.
Gruss
Thanks for posting this. I guess I will keep waiting… … it will likely be quicker than the reply I’d get from WD… I have yet to get a ‘good’ answer from them…ever!
and I have many of their devices in my office… wondering if I made a bad choice…I’ve got LOTS of time to wonder waiting on them to reply…
