Accesso utente in my cloud home

Ho un my cloud home duo e fino ad ora hanno accesso diversi utenti tramite l’applicazione i quali riescono ad accedere a tutte le cartelle e files dell’hard disk. Ultimamente ho provato a fare utilizzare l’applicazione ad un utente tramite cellulare ma mi dice che è necessario che venga autorizzato dal proprietario per potere accedere (per gli altri utenti non era stato necessario autorizzarli…) Il problema consiste nel fatto che dopo avere autorizzato l’utente, quest’ultimo finisce ad avere accesso soltanto ad una cartella privata dell’hard disk senza la possibilità di visualizzare le altre cartelle presenti. Come posso risolvere il problema? Grazie a chi mi riasponderà