Hi leute
Hatte gerade schon vor dem Support zu kontaktieren und meine Meinung zu sagen.
Habe den link,oben,auch schon im englischen Forum gefunden,um die “buggy” sq-040401 Firmware (FAIL WD) zu downgraden.
Aber nun habe ich ein Problem !
da meine Cloud sporadisch,nach ca. 1-2 h “Booten” mal DA ist.
hier mein Text den ich eigentlich dem Support schreiben wollte:
Hi Support
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Problem besteht darin das meine 4tb WD Cloud nicht mehr richtig startet.
KEINE ROTE LED !!!
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Cloud lief seit ca. 1 Jahr problemlos bis auf zugriff über Software und über Browser dort war sie immer
etwas zu langsam und wenn man etwas änderte dauerte es schon mal bis zu 3-6 min bis sie die änderung
übernommen hatte.
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Nun ist kein zugriff mehr möglich,meist bleibt sie einfach nur beim laden des Betriebssystems hängen,LED-
Gelb,sodas eben nicht weiter “gebootet” wird.KEINE BLAUE LED.
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Nach Reset 4sec. war sie mal sporadisch “zu sehen” aber beim Kopieren von Daten brach sie einfach
mittendrin ab (Fehler 64)und war wieder nicht zu sehen.Obwohl die Cloud BLAU ist !
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Die Tips zum Fehlersuchen,Lankabel-Reset-usw. brachten keine besserung.
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Bei erneuten Startversuchen,
-Netz-Aus-30sec. warten-wieder Netz AN,und warten ob bis BLAU-LED (soweit ging es nicht)
-Reset bei Netz-An und warten bis “Boot” erfolgreich
die nichts positives brachten bis auf neue Meldung-LED-GELB-BLINKT (angeblich Netzwerkfehler)
da habe ich sogar anderes Netz-Lan-Kabel verwendet
“NEUSTART”
hat auch nicht geholfen !
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Fakt ist:
-Lankabelverbindungen sind ALLE ok
-Netzteil der Cloud ist ok,Netzteil mit USB3HD getestet.
-Cloud zeigt sporadisch nach “Neustart” 2 meldungen an,1.permanent-Gelb-Sytemboot 2.Gelb-blinkt-
Lankabeldefekt,was sich aber nach ein paar minuten wieder in permanent-Gelb ändert,
bis zu sporadisch Blau-permanent-Betriebsbereit (nach ca.1 h booten)
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-Wenn BLAU sporadisch die verbindung weg sind-Arbeitsplatz 2 Ordner/verbindungen mal vorhanden mal nicht,
mal 1 ohne 2,mal 2 mal 1+2 aber bei zugriff (kopieren/sichern) abbruch 1+2 weg !
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Toll das nun vorraussichtlich meine über 2TB Daten den Datentot gefunden haben weil die Cloud
irgendeinen Defekt hat.(Sichern NICHT möglich da abruch)
-auf Werkseinstellng Reseten noch nicht ausgeführt,da ich noch wenn möglich an meine Daten will !!!
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Ich vermute das die Firmware oder Platine einen Fehler hat (Firmwareupdate automatisch ! Fehler ?)
oder sogar die HD einen defekt,da ja (wenn sie mal bootet) in Windows erscheint aber nach kutzem zugriff-
Vorgang abbricht und verbindung weg ist obwohl BLAU !
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Habe nun im Forum etwas gefunden:Downgraden der Firmware soll helfen !
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Kann doch echt nicht sein. Neue Firmware macht diese Probleme ?
Und nun soll der kleine Endverbraucher das richten ?
Toll wenn die Cloud angeblich BLAU ist,aber man nicht mal darauf zugreifen kann um es zu versuchen.
!!! FAIL WD !!!
Bin für anregungen und Hilfen,wenn möglich,dankbar.
Bevor ich Sie zum Händler zurück bringe und mein Geld zurück verlange !
(mit allen zusammengetragenen Infos)
NUN meine frage:
wie soll ich bloß die sq-030401 auf die Cloud bekommen ?
naja…werde wohl mal ein paar mal versuchen die wieder mal sichbar zu bekommen,ansonsten wird WD von mir zu hören bekommen !!!
