Buongiorno,
ho appena acquistato un TV live HUB e un televisore al plasma di una nota marca. Ho confrontato le tabelle di compatibilità per adattori Wifi USB dei rispettivi prodotti e ho trovato il comune NETGEAR WNDA3100. Ho deciso perciò di acquistarlo.
Con mia sorpresa scopro che il prodotto acquistato funziona con il televisore, ma non con il Vostro lettore multimediale. Provo ad aggiornare il fw del lettore multimediale con l’ultima versione disponibile ma niente.
Al che mi imbatto in questa discussione e capisco la situazione.
Quello che però non capisco è questo: dalla frase riportata nel vostro sito di supporto clienti e relativa alla chiavetta NETGEAR in questione (come anche altri modelli):
http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5688/session/L3RpbWUvMTMyMjkxNjA4MC9zaWQvODc3WnBGS2s%3D
che cito “If your Wireless adapter has a revision number on the box, the product may be a newer revision than what was validated and may not work.”
…COME AVREI POTUTO CAPIRE che la versione presente nella chiavetta che stavo per acquistare non sarebbe stata compatibile?
Punto primo: dalla confezione esterna non è capibile in quanto non è specificato, se non nel libretto di istruzioni interno.
Punto secondo: non è specificato se la versione validata è la prima o un’altra, è solo scritto “ the product may be a newer revision than what was validated and may not work”…qual’è la versione validata?
Punto terzo: a rigor di logica le versioni più recenti di fw e sw di qualsiasi dispositivo elettronico devono essere retrocompatibili oltre a fixare alcuni bug, quindi anche se avessi letto v2 (o v3, visto che non è neppure specificato quale sia la “newer version”) mi sarei aspettato che funzionasse meglio della v1.
Adesso mi ritrovo con un adattatore assolutamente non utilizzabile con il Vostro prodotto, e scopro solamente in questo forum che la versione 2 del fw della chiavetta non è supportata. Mi chiedo perchè non lo so si poteva specificare PRIMA visto che ORA ciò viene affermato con tanta sicurezza (mi astengo da qualsiasi supposizione al riguardo).
Ora, auspico vivamente che le nuove release del fw del TV live HUB comprendano il supporto per tale revisione della chiavetta in questione, perchè per una MANCATA CHIAREZZA di informazione mi ritrovo ad aver speso inutilmente dei soldi, e mi dispiacerebbe molto perdere considerazione per la Western DIgital a causa di questa incomprensione in quanto aldilà di questo episodio nutro per essa la massima stima.
Qualsiasi risposta o chiarimento è gradita.
Alberto
