WD my cloud home 6tb

Por favor si alguien puede ayudarme, acabo de conectar por primera vez una nube Mycloud home de 6 tb y no tengo manera de conectarlo, cuando meto la clave del producto para conectar el ordenador a la nube el ultimo paso dice que la luz tiene que estar fija y no lo está, está intermitente, pero no hay manera.

Segun he leido algo no es un problema solo mio, por favor si alguien pudiera ayudarme mi email es germanguardiola en gmail , gracia