WD My Cloud EX 2 Ultra ist nach Stromverlust nicht mehr erreichbar

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Guten Tag,

Ich habe ein WD My Cloud EX 2 Ultra. Dieses lief auch ohne Probleme. Leider hatte es für ca. 1 min kein Strom. Nun ist es leider nicht mehr erreichbar. Daher meine Frage: Muss man es irgendwie wieder einschalten oder einfach nur warten. Der Vorfall ist jetzt knapp 2h her.

Vorab schon einmal danke für die Hilfe.

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Hi,

eigentlich sollte die nach einem Stromausfall gleich wieder starten.
Zieh mal den Stecker raus (Stromlos machen) und 3-5 Minuten warten.
Dann wieder einstecken.
Prüf nach ob alle Stecker richtig drin sind.

Sonst versuch es mit einem 40-Sekunden-Reset (Reset bei ausgeschaltetem Gerät):
https://support-de.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/7731/~/so-setzen-sie-ein-my-cloud-gerät-zurück

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Danke für die Antwort,

Beides schon Probiert. Jetzt leuchten die Unteren beiden LEDs dauerhaft und die obere Pulsiert. Weiterhin kein zugriff drauf. Was kann man da jetzt machen?

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Hi,

welche Farbe?
https://support-de.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/3941

Dieses?: Kritisch 1020 System herunterfahren

Kommst du auf das Dashboard?
Wenn ja, fahr das System von dort runter.

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Leider komme ich nicht aufs Dashboard. Die LED Pulsiert in Blau.

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Hi,

wende dich an den WD-Support. Gewährleistung?

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Werde ich dann wohl machen müssen. Danke für deine Hilfe.

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Mal probiert mit nur einer HDD zu starten? Oder auch mal beide raus und im laufenden Betrieb dann reinstecken.